Système d’assistance Siima
Afin de permettre aux personnes âgées de vivre en toute sécurité et de façon indépendante à domicile, Energie Wasser Bern a développé Siima, un système s’assistance passif, invisible et autonome. Basé sur l’analyse des données de consommation électrique du domicile, il offre une sécurité supplémentaire dans la vie quotidienne et, en cas d’urgence, informe à temps les proches ou une hotline médicale.
À travers un démarche participative qui inclut des tests clients longitudinaux (customer journey) et des focus group avec les seniors et leurs proches, le senior-lab réalise une évaluation approfondie de Siima afin d’identifier les points forts et les éléments à améliorer et compléter. Cela a permis de soulever une grande variété de thématiques telles que la sécurité des données, la disponibilité à l’achat et les fonctionnalités du système.
« Pour nous c’était très important de travailler avec le senior-lab pour avoir une organisation externe et neutre qui nous permettait de mieux comprendre les besoins et les avis de nos clients potentiels. Les retours des seniors et des proches ont tout particulièrement été précieux. »
Adresse postale
senior-lab
c/o Institut et Haute Ecole de la Santé La Source
Av. Vinet 30
1004 Lausanne
Adresse des bureaux
Palais des Congrès de Beaulieu,
Avenue des Bergières 10,
1004 Lausanne
Contact
contact(at)senior-lab.ch
Téléphone
+ 41 21 556 40 11
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