Le senior-lab est à la recherche d’un.e chargé.e de communication et de projets à 50-60% à partir du 1er septembre 2023 (CDD de 6 mois renouvelable).
Lien vers la page d’emplois sur le site de La Source.
Dans le cadre de la nouvelle série de rapports de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), le senior-lab a été intégré dans les 14 exemples pratiques d’initiatives participatives qui favorisent une réelle implication des seniors dans la prévention.
L’OFSP vient de publier le premier numéro de sa nouvelle série de rapports intitulée « Vieillir en bonne santé – promotion de la santé avec les personnes âgées en Suisse », réalisée en collaboration avec la Conférence des directrices et directeurs cantonaux de la santé (CDS) et Promotion Santé Suisse. Le premier numéro est dédié à la participation des seniors et à leur “empowerment” (processus de renforcement, valorisation et autonomisation).
Rédigé avec plusieurs professionnels de la santé et des seniors engagés, ce premier numéro contient:
Le cœur du numéro est constitué de quatorze exemples pratiques qui illustrent de nombreuses initiatives en Suisse, parmi lesquelles nous trouvons senior-lab.
Le senior-lab a participé à un projet de recherche de grande envergure menée avec l’Institut Tourisme de la Haute Ecole spécialisée du Valais (HES-SO Valais Wallis).
Cette étude intitulée “Vers une transition numérique inclusive dans le tourisme” s’est focalisée sur le niveau de connaissance, d’acceptation et d’utilisation des technologies et services digitaux dans la vie quotidienne et plus particulièrement en tant que touriste. Dans cette perspective, le projet a examiné les risques et opportunités d’une transition numérique dans le tourisme et, en particulier, si l’existence d’une fracture numérique entre différentes catégories d’utilisateurs pouvait être à la fois identifiée et expliquée.
Au bénéfice d’un financement de la HES-SO, le projet s’est déroulé d’octobre 2021 à juin 2022.
Un sondage à tout d’abord été diffusé auprès de groupes cibles d’utilisatrices et utilisateurs en Suisse, en France et en Allemagne. Un total de 965 personnes y ont répondu. Ces données ont été complétées par un atelier de discussion et des entretiens avec des seniors ainsi qu’avec des destinations touristiques pour déterminer des pistes d’amélioration de leur offre.
La différence d’âge n’a que peu d’influence sur l’utilisation des sites internet de destination.
Pour la recherche d’information et la réservation, les répondants ont, pour la majorité, mentionné utiliser Internet (72%), le site web de la destination (54%) et des portails de réservation (38%), ce qui démontre une utilisation marquée des outils digitaux. Cependant les recommandations de la famille ou d’amis (40%) et la visite d’un bureau d’information (23%) restent encore des sources d’information employées.
Les modalités de réservations hotelières varient selon l’âge et le pays
Les réservations hôtelières lors de voyage sont réparties en 44% pour les portails de réservation, 34% directement à l’hôtel, 13% en agence et 9% autres, ce qui montre que les portails en ligne sont de plus en plus utilisés. A noter toutefois que les Français et les Allemands les utilisent plus volontiers que les Suisses, qui eux réservent plus volontiers directement auprès de l’hôtel. Les plus jeunes réservent plus fréquemment (58%) sur des portails que les plus âgés (25%), c’est l’inverse en ce qui concerne les réservations directes (25% contre 50%).
Les préférences en termes d’usage d’applications mobiles son culturelles
Les Suisses utilisent plus volontiers une application mobile de destination pour s’informer durant le voyage et font plus confiance à des sites d’évaluations de prestations en ligne (TripAdvisor) que les Français ou les Allemands
La fracture numérique ne se résume pas à l’âge des utilisatrices et utilisateurs
Les conclusions tirées de l’analyse quantitative montrent une multiplicité de profils d’utilisateurs des outils et services digitaux. Cette multiplicité se reflète non seulement dans les habitudes et usages de ces outils et services, mais aussi dans le degré d’acceptation, de méfiance et de connaissance qui y sont attachés. Cette diversité de profils montre aussi une réalité bien plus complexe que le stéréotype définissant l’âge comme barrière à une transition numérique inclusive.
Notre analyse montre l’importance pour les destinations de reconnaître que les usages et attitudes envers la digitalisation de leurs services sont variés et doivent être évalués avant d’adopter une solution digitale.
De même, il est du devoir des institutions étudiant la question de la transition numérique d’être proactives et aller à la rencontre des destinations et administrations pour réfléchir ensemble aux moyens de rendre cette transition inclusive.
Les seniors interrogés dans le cadre des entretiens et du groupe de discussion ont, eux, évoqué plusieurs mesures d’amélioration pour les activités de loisir et les destinations touristiques :
Depuis plusieurs années les fournisseurs de services publics et privés sont en train de transformer leur façon de gérer leurs relations avec leurs clients. Profitant des opportunités offertes par les technologies, ils se dotent de solutions en ligne permettant d’accéder aux services offerts. Cette transformation a lieu dans une société vieillissante, dans laquelle les besoins et les habitudes des clients sont hétérogènes. Ce phénomène pose des questions en matière d’accessibilité et de sécurité, ainsi qu’en termes d’inclusion et de participation des personnes âgées et, plus généralement, de la population.
Pour réfléchir ensemble à ces questions, le senior-lab a organisé le 7 décembre 2022 un après-midi de réflexion et de partage. Articulant des présentations de cas pratiques et d’études, des ateliers participatifs et une table ronde, cet événement a permis d’enrichir le débat sur cette thématique d’actualité et fournir des pistes de solutions pour des services en ligne plus inclusifs.
13h30 | Mot de bienvenue, Stéphane Cosandey, Directeur de l’Institut et Haute Ecole de la Santé La Source
13h40 | Conférences
«Comment soutenir l’utilisation des services en ligne dans le domaine des transports: l’exemple d’être & rester mobile», Eliane Leuzinger, Responsable de programme mobilité des personnes âgées chez rundum mobil GmbH
«Les seniors et la cybercriminalité dans les services en ligne», Olivier Beaudet-Labrecque, Professeur HES, Doyen de l’Institut de Lutte contre la criminalité économique (ILCE) à l’HEG Arc
14h30 | Ateliers participatifs à choix
15h30 | Pause
15h45 | Table ronde avec
Modération: Rafael Fink (senior-lab)
16h50 | Conclusions, Laurent Soldini, ECAL, Membre du Groupe de pilotage du senior-lab
17h00 | Fin de la conférence et apéritif
Avec la participation de Joonas.ch (Live cartoonist) qui réalisera des dessins en direct qui seront présentés pendant l’après-midi
Crédits photo : Conférences 2022 / senior-lab / Alizée Quinche
Presby est une application qui favorise le lien entre personnes retraitées et entreprises. Frédéric Loutan, associé fondateur de Dahu Solutions, nous parle de cette solution.
D’où est née l’idée de cette application et quel est son objectif ?
L’idée de Presby est née lors de différents travaux de diplômes réalisés auprès de l’Université de Genève dans le cadre d’un DAS en gestion de carrière et du Centre Patronal dans le cursus du MicroMBA. L’objectif de notre application est de permettre aux entreprises de garder le lien avec leurs retraités, lesquels sont de plus en plus nombreux à vouloir poursuivre leur activité. Nous constatons que la démographie en Suisse (et dans les pays occidentaux) va vers un vieillissement de la population, ce qui entraînera une pénurie de main d’œuvre dans certains secteurs. Cette tendance est déjà présente et va même s’accélérer avec l’arrivée à la retraite de la génération des baby boomer.
Quelles sont les fonctionnalités de Presby ?
Du côté retraité, les utilisateurs auront accès à un annuaire (pour garder contact avec leurs anciens collègues), à des événements et des emplois. Ainsi, notre application permet de lutter contre l’exclusion sociale et de compléter leurs rentes et de leur donner un sentiment d’utilité. Pour les entreprises, elles bénéficient ainsi d’une main d’œuvre qualifiée et déjà formée aux us et coutumes de l’entreprise, et pour un coût bien inférieur à ce que peut proposer une agence de placement.
À qui s’adresse cette solution ?
Aux entreprises soucieuses d’avoir un impact sur l’inclusion des retraités afin de leur assurer de poursuivre et développer leurs activités, eu égard au manque de main d’œuvre annoncé, tout en ayant un impact direct sur leur marque employeur.
Quels sont les bénéfices pour les entreprises ?
Comme évoqué, par la biais de notre application, les entreprises ont accès à une main d’œuvre formée, qualifiée tout en réalisant une économie par rapport à l’utilisation des canaux usuels. De plus, cela constitue un levier important pour leurs marques employeur.
Quels sont les bénéfices pour les personnes retraitées ?
Notre démarche principale est de lutter contre l’exclusion sociale que peut représenter la retraite pour certaines personnes. Nous souhaitons offrir la possibilité aux retraités de poursuivre une activité, de transmettre leurs savoir et de percevoir un complément de revenu.
Quelles sont les prochaines étapes pour Dahu Solutions ?
La prochaine étape est de déployer Presby en Suisse tout en poursuivant l’amélioration continuelle de notre plateforme, en restant à l’écoute des retours des utilisateurs, lesquels nous importent au plus haut point.
Frédérique Loutan, associé fondateur de Dahu Solutions
